Suporte do TailCare

As respostas às perguntas mais comuns estão abaixo. Para qualquer outra coisa, mande um e-mail que a gente responde.

No app, Ajustes › Contatar o suporte já preenche o e-mail com as versões do app e do iOS.

Lembretes

Meus lembretes não aparecem.

Confira no app Ajustes do iPhone, em Notificações, se as notificações do TailCare estão ativadas. Se você usa o modo Foco, permita o TailCare nele ou ative os lembretes urgentes nos remédios mais importantes, para que cheguem mesmo assim.

Como registro uma dose pelo lembrete?

Toque e segure a notificação, ou deslize para baixo, e escolha “Marcar como dada”. “Adiar” espera e avisa de novo.

Ele pode avisar de novo se eu perder um?

Sim. Cada remédio pode ter um segundo lembrete 10, 15, 30 ou 60 minutos depois da dose, se ela não tiver sido marcada como dada. O padrão para novos remédios fica em Ajustes.

Horários e doses

Que horários posso configurar?

Uma ou várias vezes ao dia, em certos dias da semana ou a cada poucos dias, semanas ou meses, contando a partir da data de início, com duração opcional.

Marquei uma dose por engano.

Deslize a dose na tela Hoje para desfazer, ou para pular uma dose que você não vai dar.

Como suspendo um remédio?

Abra o pet, escolha o remédio e suspenda. O histórico dele fica guardado.

Sincronização, dados e Pro

Meu iPad não mostra meus pets.

Os dois dispositivos precisam estar com a mesma Conta Apple e com o iCloud ativado para o TailCare. Os Ajustes do app mostram a situação da sincronização do iCloud.

Outra pessoa da casa consegue ver as doses que eu registro?

Por enquanto, não. O TailCare sincroniza pela sua própria conta do iCloud, entre o seu iPhone e o seu iPad.

O que o TailCare Pro acrescenta?

O TailCare é grátis para 1 pet e 1 remédio. O Pro remove os dois limites. Tratamentos concluídos não contam para o limite grátis.

Troquei de iPhone e o Pro não aparece.

Abra os Ajustes do TailCare e escolha “Restaurar compras”, com a Conta Apple usada na assinatura.

Como cancelo a assinatura?

As assinaturas são gerenciadas pela Apple: abra o app Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas.

Como apago meus dados?

Ajustes › Apagar todos os dados remove todos os pets, remédios e doses dos seus dispositivos e do iCloud.

Baixar o TailCare

Para iPhone e iPad, com iOS 26 ou posterior.

Baixar Pet Medicine Reminder・TailCare na App Store