Assistenza TailCare

Qui sotto trovi le risposte alle domande più comuni. Per tutto il resto scrivici e ti risponderemo.

Nell’app, Impostazioni › Contatta l’assistenza prepara l’email con la versione dell’app e di iOS.

Promemoria

I promemoria non arrivano.

Controlla nell’app Impostazioni dell’iPhone, in Notifiche, che siano attive per TailCare. Se usi una modalità Full immersion, consenti TailCare oppure attiva i promemoria urgenti per i farmaci più importanti, così arrivano comunque.

Come registro una dose dal promemoria?

Tieni premuta la notifica, o trascinala verso il basso, e scegli «Segna come somministrata». «Posticipa» aspetta e te lo ricorda di nuovo.

Può ricordarmelo di nuovo se ne perdo uno?

Sì. Ogni farmaco può avere un secondo promemoria 10, 15, 30 o 60 minuti dopo la dose se non è stata segnata come somministrata. Il valore di base per i nuovi farmaci si imposta in Impostazioni.

Orari e dosi

Quali orari posso impostare?

Una o più volte al giorno, in giorni precisi della settimana oppure ogni tot giorni, settimane o mesi, a partire dalla data di inizio, con una durata facoltativa.

Ho segnato una dose per sbaglio.

Scorri la dose nella schermata Oggi per annullarla, o per saltare una dose che non dai.

Come interrompo un farmaco?

Apri l’animale, scegli il farmaco e interrompilo. La sua cronologia resta.

Sincronizzazione, dati e Pro

Il mio iPad non mostra i miei animali.

Entrambi i dispositivi devono usare lo stesso Account Apple con iCloud attivo per TailCare. Nelle Impostazioni dell’app vedi lo stato della sincronizzazione iCloud.

Un’altra persona in casa può vedere le dosi che registro?

Per ora no. TailCare si sincronizza con il tuo account iCloud, tra il tuo iPhone e il tuo iPad.

Cosa aggiunge TailCare Pro?

TailCare è gratis per 1 animale e 1 farmaco. Pro elimina entrambi i limiti. Le terapie concluse non contano nel limite gratuito.

Ho cambiato iPhone e Pro non compare.

Apri le Impostazioni di TailCare e scegli «Ripristina acquisti», con l’Account Apple con cui ti sei abbonato.

Come annullo l’abbonamento?

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple: apri l’app Impostazioni, tocca il tuo nome e poi Abbonamenti.

Come elimino i miei dati?

Impostazioni › Elimina tutti i dati rimuove tutti gli animali, i farmaci e le dosi dai tuoi dispositivi e da iCloud.

Scarica TailCare

Per iPhone e iPad, con iOS 26 o versioni successive.

Scarica Pet Medicine Reminder・TailCare su App Store